電力行業(yè):電力營銷解決方案
電力營銷解決方案面向網(wǎng),、省,、市、縣供電企業(yè)提供電力營銷信息化綜合服務(wù)平臺(tái)，面向管理創(chuàng)新和科技創(chuàng)新,，構(gòu)建全方位,、多層次的電力營銷與客戶服務(wù)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)支持系統(tǒng)，以實(shí)現(xiàn)供電企業(yè)客戶服務(wù)機(jī)制創(chuàng)新,，客戶服務(wù)方式創(chuàng)新,，客戶服務(wù)技術(shù)創(chuàng)新，客戶服務(wù)形象創(chuàng)新的目標(biāo),。
同時(shí),，基于客戶關(guān)系管理理念構(gòu)建的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，在工作流程控制中心的驅(qū)動(dòng)下,，實(shí)現(xiàn)了電力營銷過程的自動(dòng)化和可控性,，并為營銷過程提供可度量的工作質(zhì)量考核機(jī)制?；跀?shù)據(jù)倉庫技術(shù)為營銷決策管理提供面向主題的營銷決策分析和輔助決策服務(wù),。
電信行業(yè):客戶關(guān)系管理系統(tǒng)
客戶關(guān)系管理系統(tǒng)是以客戶為中心，面向所有客戶,、所有業(yè)務(wù),，提供售前、售中,、售后全程服務(wù)和管理的系統(tǒng)。
系統(tǒng)特性：
統(tǒng)一客戶視圖,、統(tǒng)一客戶接觸,、統(tǒng)一客戶感受
綜合業(yè)務(wù)支撐、組合營銷,、精細(xì)化營銷
以客戶為中心,，以市場為導(dǎo)向
加強(qiáng)各系統(tǒng)間的信息共享，加強(qiáng)端到端的流程閉環(huán)管理
資源整合：客戶資源,、業(yè)務(wù)資源統(tǒng)一整合
實(shí)現(xiàn)對(duì)合作伙伴業(yè)務(wù)開展的售前,、售中、售后的綜合支撐
支持3G業(yè)務(wù)的實(shí)時(shí)性,、多樣性,、產(chǎn)品復(fù)雜性及客戶個(gè)性化的要求
